Wout van Aken, directeur van Bodetax B.V. een taxibedrijf met 60 chauffeurs en maar liefst 40 auto’s in bezit. Ze vervoeren met name groepen voor dagbesteding en ouderen. Sinds ongeveer 3 jaar wordt 95% van zijn wagenpark gemonitord door de Professional Car tools van YesHugo. Hoog tijd om Wout eens te spreken over zijn bevindingen.
Iedere dag ontvangen wij een rapportage van het rijgedrag van al onze bestuurders. Iedere bestuurder krijgt een score op de schaal van 1 tot 10 op 6 verschillende pijlers, zoals hard optrekken, hard remmen en het nemen van bochten. Wij zijn van mening dat iedere chauffeur een score van minimaal een 8 moet kunnen halen!
“Door de chauffeurs bewust inzicht te geven in hun rijgedrag en ze hierop te coachen zien wij gelijk een positief resultaat in hun rijgedrag.”
Er zijn de afgelopen tijd een aantal nieuwe chauffeurs gestart en uit een aantal rapportages bleek dat zij zich met een krappe voldoende in de onderste regionen bevonden. Met een aantal van deze chauffeurs ben ik toen om tafel gegaan. En wat denk je? Na de gesprekken gingen hun scores omhoog! Door de chauffeurs bewust inzicht te geven in hun rijgedrag en ze hierop te coachen zien wij gelijk een positief resultaat in hun rijgedrag.
Doordat onze chauffeurs bewuster rijden besparen wij op directe kosten zoals brandstof en onderhoud. Maar dat is voor ons niet de hoofdreden om samen te werken met YesHugo, want doordat onze chauffeurs zijn iedere dag bezig zijn met hun rijgedrag bieden zij de hoogst mogelijke comfort voor onze klanten. En een positieve ervaring met ons bedrijf, dat zorgt ervoor dat klanten terug blijven komen. Dat is de échte winst!